AI GPT ก้าวจากของแปลกใหม่มาเป็นเครื่องมือทำงานประจำวันแล้ว ทีมต่าง ๆ ใช้ร่างอีเมล สรุปเธรดยาว ทำความสะอาดสเปรดชีต เปลี่ยนบันทึกการประชุมให้เป็นรายการสิ่งที่ต้องทำ และสร้างร่างแรกของเอกสาร โดยไม่ต้องออกจากแอปที่ใช้อยู่แล้ว
คุณค่าของมันไม่ใช่การแทนที่วิจารณญาณ แต่คือการลดส่วนที่ซ้ำซ้อนของงานด้านความรู้ เพื่อให้ผู้คนใช้เวลากับการตัดสินใจ ตรวจทาน ทำงานร่วมกัน และผลักดันงานให้ก้าวหน้ามากขึ้น
AI GPT คืออะไร
AI GPT รวมสองแนวคิดเข้าด้วยกัน AI หมายถึงปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ทำงานที่มักเกี่ยวข้องกับการใช้เหตุผล ภาษา การจัดหมวดหมู่ การคาดการณ์ หรือการจดจำรูปแบบของมนุษย์ ส่วน GPT ย่อมาจาก Generative Pre-trained Transformer ซึ่งเป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ประเภทหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อสร้างและแปลงข้อความตามบริบทที่ได้รับ
ในภาษาที่ใช้ในที่ทำงานทั่วไป AI GPT มักหมายถึงผู้ช่วยแบบ GPT เช่น ChatGPT, Gemini, Claude หรือโมเดลคล้ายกันที่ช่วยเขียน สรุป วิเคราะห์ ระดมความคิด และจัดรูปแบบข้อมูลได้
โมเดล GPT ไม่ได้คิดแบบคน แต่ทำนายและสร้างคำตอบที่น่าจะเป็นจากรูปแบบในภาษาและข้อมูล นั่นคือเหตุผลที่มันมีประโยชน์อย่างยิ่งในการร่างและจัดระเบียบข้อมูล แต่ก็อาจผิดพลาด ละเลยบริบท หรือฟังดูมั่นใจทั้งที่ไม่ควร ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเกิดขึ้นเมื่อทีมใช้ AI GPT เป็นคู่หูในการทำงาน ไม่ใช่ผู้มีอำนาจที่ไม่ถูกตั้งคำถาม
ทำไม AI GPT จึงสำคัญสำหรับทีมสมัยใหม่
ทีมส่วนใหญ่ไม่ได้ขาดเครื่องมือ แต่ประสบปัญหางานที่กระจัดกระจายมากเกินไป ข้อมูลอยู่ใน Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, Google Docs, Sheets, Slides, Forms ไดรฟ์ที่ใช้ร่วมกัน บันทึกการประชุม และเธรดแชต วันทำงานมักหมดไปกับการย้ายข้อมูลจากรูปแบบหนึ่งไปอีกรูปแบบหนึ่ง
AI GPT ช่วยได้เพราะเก่งเรื่องการแปลงรูป มันเปลี่ยนโน้ตหยาบ ๆ เป็นบรีฟที่เรียบร้อย เปลี่ยนเธรดอีเมลยาวเป็นสรุปการตัดสินใจ เปลี่ยนสเปรดชีตเป็นข้อมูลเชิงลึกด้วยภาษาง่าย ๆ หรือเปลี่ยนถอดเสียงการประชุมเป็นขั้นตอนถัดไป
จึงมีประโยชน์ในทุกแผนก
- ทีมขายเปลี่ยนโน้ตการค้นหาความต้องการเป็นอีเมลติดตามผลและโครงข้อเสนอ
- ทีมปฏิบัติการสรุปปัญหาที่เกิดซ้ำและจัดหมวดหมู่คำขอ
- ทีมการเงินร่างคำอธิบายความแปรปรวนและทำความสะอาดป้ายกำกับในสเปรดชีต
- ทีม HR เขียนนโยบายใหม่ให้เป็นภาษาที่พนักงานเข้าใจง่าย
- ทีมสนับสนุนสรุปประวัติลูกค้าและร่างคำตอบที่เห็นอกเห็นใจ
- ทีมผู้บริหารเปลี่ยนการอัปเดตเป็นสรุปสำหรับผู้บริหารที่กระชับ
หัวใจเรียบง่าย คือ AI GPT เร่งร่างแรก รอบทำความสะอาด และขั้นตอนการจัดรูปแบบ มนุษย์ยังคงเป็นเจ้าของข้อเท็จจริง การตัดสินใจ และข้อความสุดท้าย
วิธีที่ทีมใช้ AI GPT ในการทำงานโดยทั่วไป
กรณีใช้งานในที่ทำงานที่ดีที่สุดมักอยู่ใกล้งานที่ผู้คนทำอยู่ทุกวัน แทนที่จะขอให้พนักงานสลับไปใช้พอร์ทัล AI แยกต่างหาก ทีมจะได้คุณค่ามากกว่าเมื่อมี GPT อยู่ภายในเอกสาร สเปรดชีต กล่องจดหมาย การประชุม และเครื่องมือทำงานร่วมกัน
| ด้านงาน | การใช้ AI GPT ที่พบบ่อย | สิ่งที่มนุษย์ควรตรวจทาน |
|---|---|---|
| อีเมล | สรุปเธรด ร่างคำตอบ ปรับน้ำเสียง ดึงรายการสิ่งที่ต้องทำ | คำมั่นสัญญา กำหนดเวลา รายละเอียดที่ละเอียดอ่อน น้ำเสียงต่อผู้รับ |
| เอกสาร | ร่างรายงาน เขียนส่วนต่าง ๆ ใหม่ สร้างสรุป ปรับปรุงความชัดเจน | ความถูกต้อง ภาษากฎหมายหรือนโยบาย น้ำเสียงสุดท้าย |
| สเปรดชีต | สร้างสูตร จัดหมวดหมู่แถว อธิบายแนวโน้ม ทำความสะอาดข้อความ | ตรรกะของสูตร ข้อมูลต้นทาง ข้อสรุปเชิงตัวเลข |
| การประชุม | แปลงโน้ตเป็นการตัดสินใจ ผู้รับผิดชอบ และขั้นตอนถัดไป | ผู้เข้าร่วม ความเป็นเจ้าของงาน คำถามที่ยังไม่ได้แก้ |
| งานนำเสนอ | สร้างโครงร่าง หัวข้อสไลด์ บันทึกสำหรับผู้พูด เรื่องเล่าสำหรับผู้บริหาร | ความถูกต้องของข้อมูล กลยุทธ์ คุณภาพภาพ |
| แบบฟอร์มและแบบสำรวจ | ร่างคำถาม สรุปคำตอบ จัดกลุ่มประเด็น | อคติ ขนาดตัวอย่าง การตีความ |
นี่คือเหตุผลที่เครื่องมือ GPT ทรงพลังที่สุดเมื่ออยู่ภายใน Microsoft 365 และ Google Workspace ยิ่ง AI อยู่ใกล้เนื้อหาต้นทางมากเท่าไร ทีมก็ยิ่งใช้เวลาคัดลอก วาง จัดรูปแบบใหม่ และสร้างบริบทใหม่น้อยลงเท่านั้น
AI GPT ในอีเมลและการสื่อสารของทีม
อีเมลเป็นหนึ่งในที่ที่ให้ผลตอบแทนสูงที่สุดในการใช้ AI GPT เพราะงานซ้ำซ้อนและมีบริบทมาก เธรดยาวอาจมีการตัดสินใจ ข้อโต้แย้ง กำหนดเวลา ไฟล์แนบ และการสนทนาแยกย่อย การให้ GPT สร้างสรุปประหยัดเวลาได้หลายนาทีก่อนจะร่างคำตอบด้วยซ้ำ
พรอมต์อีเมลที่มีประโยชน์ เช่น
- สรุปเธรดอีเมลนี้เป็นห้าข้อ แยกการตัดสินใจ คำถามที่ยังค้าง และรายการสิ่งที่ต้องทำ
- ร่างคำตอบที่กระชับซึ่งยืนยันการได้รับ ตอบคำถามหลักของผู้ส่ง และขอกำหนดเวลาที่ขาดหายไป
- เขียนข้อความนี้ใหม่ให้ฟังดูเป็นมืออาชีพ ตรงไปตรงมา และร่วมมือกันมากขึ้น
- ดึงทุกงาน ผู้รับผิดชอบ วันที่ และการพึ่งพาที่กล่าวถึงในเธรดนี้
สำหรับทีมที่ใช้ Outlook เป็นหลัก AI GPT ลดเวลาตอบได้โดยไม่ลดคุณภาพ เมื่อจับคู่กับนิสัยการตรวจทาน เวิร์กโฟลว์ที่ดีคือ สรุป ร่าง ตรวจสอบ แล้วจึงส่ง คุณเรียนรู้เพิ่มเติมได้ในคู่มือของ CoreGPT เรื่องเวิร์กโฟลว์อีเมลด้วย AI ใน Outlook
AI GPT ในเอกสารและงานด้านความรู้
เอกสารเป็นอีกที่ที่เหมาะอย่างเป็นธรรมชาติ งานเขียนทางธุรกิจส่วนใหญ่เริ่มจากข้อมูลตั้งต้นที่ยุ่งเหยิง เช่น บันทึกการประชุม หัวข้อย่อย ข้อความที่ตัดจากงานวิจัย ความเห็นของลูกค้า หรือร่างที่เขียนไม่เสร็จ AI GPT จัดระเบียบเนื้อหานั้นให้เป็นโครงสร้างที่ใช้งานได้
ใน Word หรือ Google Docs ทีมใช้ GPT เพื่อสร้างร่างแรก กระชับภาษา สรุปส่วนยาว แปลข้อความ หรือปรับเอกสารให้เหมาะกับผู้อ่านต่างกลุ่ม ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนบันทึกการเปิดตัวเป็นประกาศสำหรับลูกค้า ผู้จัดการ HR อาจเปลี่ยนนโยบายทางการเป็นคำถามที่พบบ่อยสั้น ๆ ที่ปรึกษาอาจเปลี่ยนบันทึกการค้นหาความต้องการเป็นบันทึกถึงผู้บริหาร
กุญแจสำคัญคือการให้บริบทเพียงพอ พรอมต์ที่อ่อนขอให้ GPT เขียนรายงาน พรอมต์ที่แข็งแรงกว่าอธิบายผู้อ่าน วัตถุประสงค์ เนื้อหาต้นทาง โครงสร้างที่ต้องการ น้ำเสียง และข้อจำกัด
ตัวอย่างเช่น
เปลี่ยนโน้ตด้านล่างเป็นอัปเดตภายในหนึ่งหน้าสำหรับผู้นำแผนก ใช้หัวข้อที่ชัดเจน ใส่เฉพาะข้อเท็จจริงที่มีในโน้ต ทำเครื่องหมายข้อมูลที่ขาด และปิดท้ายด้วยขั้นตอนถัดไปที่แนะนำสามข้อ
พรอมต์แบบนั้นลดการหลอน (hallucination) เพราะบอก AI ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อข้อมูลขาดหาย
AI GPT ในสเปรดชีตและการวิเคราะห์
สเปรดชีตคือที่ที่หลายทีมค้นพบเป็นครั้งแรกว่า GPT ไม่ใช่แค่ผู้ช่วยเขียน ใน Excel และ Google Sheets AI GPT ช่วยสร้างสูตร อธิบายข้อผิดพลาด จัดหมวดหมู่ข้อความ ดึงเอนทิตี ทำความสะอาดป้ายกำกับที่ยุ่งเหยิง และสรุปรูปแบบในข้อมูลตาราง
เวิร์กโฟลว์สเปรดชีตทั่วไปรวมถึงความช่วยเหลือเรื่องสูตร การทำความสะอาดข้อมูล การจัดหมวดหมู่ และสรุปเชิงบรรยาย ทีมอาจขอให้ AI ร่างสูตร XLOOKUP อธิบายว่าทำไมสูตรจึงคืนข้อผิดพลาด จัดกลุ่มตั๋วสนับสนุนตามประเด็น หรือแปลงตารางผลแคมเปญเป็นสรุปผลการดำเนินงานสั้น ๆ
มีประโยชน์ แต่ต้องมีวินัย GPT อาจเสนอสูตรที่ดูสมเหตุสมผลแต่ไม่ตรงกับโครงสร้างเวิร์กบุ๊กของคุณ และอาจตีความความหมายคอลัมน์ผิดหากป้ายกำกับไม่ชัดเจน สำหรับงานสเปรดชีต ให้ทดสอบสูตรกับแถวตัวอย่างเสมอ เปรียบเทียบผลลัพธ์กับคำตอบที่ทราบ และเก็บแท็บข้อมูลดิบไว้
สำหรับตัวอย่างเชิงปฏิบัติเพิ่มเติม ดูคู่มือของ CoreGPT เรื่องการใช้ ChatGPT ใน Excel
AI GPT ในการประชุม Teams และการทำงานร่วมกัน
การประชุมสร้างข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมาก แม้การประชุมจะมีประโยชน์ คุณค่ามักหายไปเพราะการตัดสินใจถูกฝังในโน้ตหรือข้อความแชต AI GPT ช่วยให้ทีมเปลี่ยนบทสนทนาเป็นโครงสร้าง
เวิร์กโฟลว์การประชุมที่ใช้ได้จริงมีหน้าตาแบบนี้ จดบันทึก วางหรือเปิดในเครื่องมือ GPT ที่ได้รับอนุมัติ ขอการตัดสินใจและรายการสิ่งที่ต้องทำ แล้วส่งสรุปที่เรียบร้อยกลับไปให้ทีม ผลลัพธ์ควรมีผู้รับผิดชอบ วันที่ อุปสรรค และคำถามที่ยังค้าง
ใน Microsoft Teams GPT ยังช่วยร่างอัปเดตช่อง สรุปการหารือ เตรียมหัวข้อวาระ และเปลี่ยนบริบทแชตที่กระจัดกระจายเป็นรายงานสถานะที่กระชับ รูปแบบเดียวกันใช้ได้ใน Google Workspace เมื่อทีมย้ายจากโน้ตใน Docs ไปยัง Gmail ตารางติดตามใน Sheets หรืออัปเดตใน Slides
หากทีมของคุณทำงานร่วมกันใน Teams คู่มือของ CoreGPT เรื่องการใช้ ChatGPT ใน Microsoft Teams แสดงตัวอย่างที่ใช้ได้จริงสำหรับการประชุม การอัปเดต และการสื่อสารข้ามทีม
AI GPT ในงานนำเสนอ แบบฟอร์ม และรายงานของทีม
งานนำเสนอใช้เวลามากเพราะต้องมีโครงสร้างก่อนการออกแบบ AI GPT ช่วยสร้างเนื้อเรื่องก่อนได้ มันเปลี่ยนอัปเดตโครงการเป็นหัวข้อสไลด์ แปลงรายงานเป็นเรื่องเล่าสำหรับผู้บริหาร ร่างบันทึกสำหรับผู้พูด และแนะนำว่าข้อมูลสนับสนุนใดควรอยู่ในแต่ละสไลด์
สำหรับ Forms และแบบสำรวจ GPT ช่วยให้ทีมเขียนคำถามที่ชัดเจนขึ้น ลดความคลุมเครือ และสรุปประเด็นของคำตอบหลังเก็บข้อมูล เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแบบสำรวจชีพจรของ HR ความคิดเห็นของลูกค้า การทบทวนย้อนหลังภายใน และการประเมินการฝึกอบรม
ทีมยังควรตรวจทานเรื่องอคติและความชัดเจน AI อาจเขียนคำถามชี้นำโดยไม่ตั้งใจหรือพูดเกินจริงว่าคำตอบแบบสำรวจพิสูจน์อะไร หน้าที่ของมนุษย์คือตรวจสอบการออกแบบคำถามและตีความผลอย่างรับผิดชอบ
ทีมการเงิน สวัสดิการ และปฏิบัติการยังใช้ AI GPT เปลี่ยนเนื้อหาต้นทางที่เชื่อถือได้เป็นคำอธิบายด้วยภาษาง่าย ๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ทีมที่สร้างการให้ความรู้พนักงานเรื่องการวางงบประมาณหรือการวางแผนระยะยาวอาจใช้แหล่งข้อมูลอย่างคำแนะนำด้านการเงินส่วนบุคคลและ FIRE เป็นข้อมูลค้นคว้า แล้วให้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านตรวจทานข้อเสนอแนะสุดท้ายก่อนแชร์
กรอบพรอมต์ง่าย ๆ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ผลลัพธ์ AI GPT ที่ดีขึ้นอยู่กับพรอมต์เป็นอย่างมาก ทีมไม่ต้องใช้วิศวกรรมพรอมต์ที่ซับซ้อนก็ได้ประโยชน์ แต่ต้องมีโครงสร้างที่ทำซ้ำได้
ใช้กรอบห้าส่วนนี้
- บทบาท: บอก AI ว่าควรมองจากมุมไหน เช่น บรรณาธิการ นักวิเคราะห์ ผู้จัดการโครงการ หรือผู้ช่วยผู้บริหาร
- เป้าหมาย: อธิบายงานและผลลัพธ์ที่ต้องการ
- บริบท: ให้โน้ต ข้อมูล ผู้อ่าน และข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง
- ข้อจำกัด: ระบุน้ำเสียง ความยาว รูปแบบ ข้อเท็จจริงที่ต้องใช้ และสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยง
- ผลลัพธ์: ขอโครงสร้างเฉพาะ เช่น ตาราง ร่างอีเมล รายการสิ่งที่ต้องทำ หรือสรุปสำหรับผู้บริหาร
นี่คือพรอมต์ที่ใช้ซ้ำได้ในที่ทำงาน
ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการโครงการ สรุปเนื้อหาด้านล่างสำหรับทีมข้ามสายงาน แยกการตัดสินใจ รายการสิ่งที่ต้องทำ ความเสี่ยง และคำถามที่ยังค้าง ใช้เฉพาะข้อมูลที่ให้ไว้ หากมีสิ่งใดไม่ชัดเจน ให้เขียนว่าต้องยืนยันแทนการเดา
วลี “ใช้เฉพาะข้อมูลที่ให้ไว้” สำคัญเป็นพิเศษสำหรับการใช้งานในที่ทำงาน เตือนให้โมเดลอยู่กับแหล่งข้อมูล แทนการเติมช่องว่างด้วยรายละเอียดที่แต่งขึ้น
วิธีใช้ AI GPT อย่างปลอดภัยในที่ทำงาน
AI GPT ทรงพลัง แต่ทีมต้องมีกรอบป้องกัน เป้าหมายไม่ใช่ทำให้ผู้คนช้าลงด้วยระบบราชการ แต่คือทำให้การใช้ AI เชื่อถือได้ ปลอดภัย และเหมาะสมกับความละเอียดอ่อนของงาน
เริ่มด้วยแนวปฏิบัติเหล่านี้
- ปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเมื่อทำได้ โดยเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคล การเงิน กฎหมาย สุขภาพ หรือข้อมูลลูกค้าที่เป็นความลับ
- ใช้เครื่องมือที่ได้รับอนุมัติซึ่งตรงกับความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยขององค์กร
- ตรวจทานทุกข้อความภายนอกก่อนส่ง
- ตรวจสอบตัวเลข คำพูด การอ้างอิง กำหนดเวลา และคำมั่นสัญญา
- ขอให้ GPT ระบุความไม่แน่ใจแทนการเดา
- ให้มนุษย์รับผิดชอบการตัดสินใจสุดท้าย
หลักที่มีประโยชน์คือปรับระดับการตรวจทานให้ตรงกับระดับความเสี่ยง สรุปการประชุมฉบับร่างอาจต้องสแกนเร็ว ๆ แต่ข้อสัญญาทางกฎหมาย การตัดสินใจเรื่องค่าตอบแทน การพยากรณ์ทางการเงิน หรือคำมั่นสัญญาต่อลูกค้า ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจทาน
ทีมควรนำ AI GPT มาใช้อย่างไร
ทีมที่ประสบความสำเร็จที่สุดไม่ได้เริ่มด้วยการขอให้ทุกคนใช้ AI กับทุกอย่าง แต่เริ่มจากเวิร์กโฟลว์ที่ทำซ้ำได้ไม่กี่อย่างที่ประโยชน์ชัดเจนและความเสี่ยงจัดการได้
แผนนำมาใช้ง่าย ๆ คือ
- เลือกสามเวิร์กโฟลว์ทั่วไป เช่น สรุปอีเมล บันทึกการประชุม และความช่วยเหลือเรื่องสูตรสเปรดชีต
- สร้างเทมเพลตพรอมต์ที่ได้รับอนุมัติสำหรับแต่ละเวิร์กโฟลว์
- กำหนดสิ่งที่พนักงานต้องตรวจสอบก่อนแชร์ผลลัพธ์
- วัดเวลาที่ประหยัดได้ งานแก้ซ้ำ เวลาตอบกลับ และความพึงพอใจของผู้ใช้
- ขยายไปยังกรณีใช้งานขั้นสูงเมื่อเวิร์กโฟลว์แรกกลายเป็นกิจวัตร
แนวทางนี้ช่วยให้ทีมหลีกเลี่ยงการทดลองแบบสุ่ม และสร้างมาตรฐานร่วมกัน ทำให้ผลลัพธ์ AI สอดคล้องกันมากขึ้นข้ามแผนก
CoreGPT เข้ามาอยู่ตรงไหนในเวิร์กโฟลว์ AI GPT
CoreGPT Apps นำความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย GPT เข้ามาใน Microsoft 365 และ Google Workspace โดยตรง เพื่อให้ทีมใช้ AI ในที่ที่งานเกิดขึ้นอยู่แล้ว ซึ่งรวมถึง Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Teams, Google Docs, Google Sheets, Google Slides และ Google Forms
แทนที่จะสลับแท็บเพื่อขอความช่วยเหลือจากเครื่องมือ AI ผู้ใช้เขียน สรุป วิเคราะห์ และทำงานร่วมกันภายในแอปเพิ่มประสิทธิภาพที่คุ้นเคยได้ CoreGPT รองรับเวิร์กโฟลว์แบบ GPT ข้ามเครื่องมือ เช่น ChatGPT, Gemini และ Claude ด้วยการออกแบบที่เน้นความเป็นส่วนตัวและไม่ต้องลงทะเบียน
เรื่องนี้สำคัญ เพราะการนำมาใช้ดีขึ้นเมื่อ AI สะดวก หากพนักงานต้องออกจาก Outlook เพื่อสรุปอีเมล ออกจาก Excel เพื่อดีบักสูตร หรือออกจาก Google Docs เพื่อเขียนส่วนหนึ่งใหม่ AI ก็กลายเป็นงานอีกอย่างหนึ่ง เมื่อ AI อยู่ในแอป มันก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์
สำหรับทีมที่ทำงานข้ามทั้งสองระบบนิเวศ CoreGPT ยังช่วยลดความฝืดระหว่าง Microsoft 365 และ Google Workspace ทีมสามารถร่างใน Word วิเคราะห์ใน Excel สรุปใน Outlook ทำงานร่วมกันใน Teams และยังสนับสนุนเพื่อนร่วมงานที่ทำงานใน Docs, Sheets, Slides หรือ Forms ได้
คำถามที่พบบ่อย
AI GPT คืออะไรแบบเข้าใจง่าย? AI GPT คือผู้ช่วย AI ประเภทหนึ่งที่เข้าใจและสร้างภาษาได้ ทีมใช้ร่าง สรุป เขียนใหม่ จัดหมวดหมู่ วิเคราะห์ และจัดระเบียบเนื้อหางาน
GPT เหมือนกับ ChatGPT ไหม? ไม่เชิง GPT เป็นประเภทของโมเดลภาษาและตระกูลโมเดล ส่วน ChatGPT เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้โมเดลแบบ GPT ในที่ทำงาน คนมักใช้ AI GPT เรียกรวม ๆ ถึงเครื่องมืออย่าง ChatGPT, Gemini, Claude และผู้ช่วยที่คล้ายกัน
ทีมใช้ AI GPT ในการทำงานอย่างไร? ทีมใช้ตอบอีเมล ร่างเอกสาร สรุปการประชุม สูตรสเปรดชีต ทำความสะอาดข้อมูล โครงงานนำเสนอ สรุปแบบสำรวจ และอัปเดตโครงการ กรณีใช้งานที่คุ้มค่าที่สุดมักเกี่ยวกับการแปลงข้อมูลที่มีอยู่ให้เป็นรูปแบบที่ชัดเจนขึ้น
AI GPT ทำงานภายใน Microsoft 365 และ Google Workspace ได้ไหม? ได้ เครื่องมืออย่าง CoreGPT Apps นำความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย GPT เข้ามาในแอป Microsoft 365 และ Google Workspace รวมถึง Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Google Docs, Sheets, Slides และ Forms
AI GPT ปลอดภัยสำหรับงานที่เป็นความลับไหม? ขึ้นอยู่กับเครื่องมือ ข้อมูล และนโยบายบริษัท ทีมควรใช้เครื่องมือที่ได้รับอนุมัติ ปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามความเหมาะสม ตรวจสอบผลลัพธ์ และหลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบหรือเป็นความลับในระบบที่ไม่ได้รับอนุมัติ
AI GPT จะมาแทนที่พนักงานไหม? ในเวิร์กโฟลว์ของทีมส่วนใหญ่ AI GPT เข้าใจได้ดีกว่าในฐานะผู้ช่วย มันเร่งการร่าง สรุป และจัดรูปแบบได้ แต่มนุษย์ยังคงให้วิจารณญาณ บริบท ความรับผิดชอบ และการอนุมัติขั้นสุดท้าย
นำ AI GPT เข้ามาในแอปที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว
AI GPT มีประโยชน์ที่สุดเมื่อลดความฝืดของงานจริง ได้แก่ เธรดอีเมลยาว โน้ตที่ยุ่งเหยิง ร่างซ้ำ ๆ การทำความสะอาดสเปรดชีต และอัปเดตสถานะที่ใช้เวลานานเกินไปในการเตรียม
หากทีมของคุณทำงานใน Microsoft 365 หรือ Google Workspace CoreGPT Apps ให้คุณใช้ความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย GPT ภายในเครื่องมือที่คุณพึ่งพาอยู่แล้วโดยตรง ใช้ใน Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Google Docs, Google Sheets, Google Slides และ Google Forms เพื่อเขียนเร็วขึ้น วิเคราะห์ชัดเจนขึ้น และทำงานร่วมกันโดยสลับบริบทน้อยลง
