Outlook الجديد مقابل Outlook الكلاسيكي: ما الذي تغيّر وماذا تفعل

تدفع Microsoft بـOutlook الجديد لنظام Windows كبديل لتطبيق Outlook الكلاسيكي لسطح المكتب، لكن إذا انتقلت إليه مؤخرًا (أو نُقلت إليه) وشعرت أن شيئًا ما ليس على ما يرام، فأنت لا تتخيل. فقد بُني Outlook الجديد بشكل مختلف. إنه أقرب إلى Outlook على الويب منه إلى تطبيق سطح المكتب الكلاسيكي، وهذا يعني أن بعض الميزات القديمة تعمل بشكل مختلف، وبعضها انتقل من مكانه، وقليل منها غير موجود بعد.

يقارن هذا الدليل بين النسختين مباشرة، ويبرز أكثر نقاط الألم شيوعًا التي يواجهها المستخدمون بعد الانتقال، ويشرح ما يمكنك فعله فعلًا حيال كل منها.

ما الذي يجعل Outlook الجديد مختلفًا جذريًا عن الكلاسيكي

Outlook الكلاسيكي تطبيق سطح مكتب تقليدي لنظام Windows يخزّن البيانات محليًا ويتزامن مع Exchange ويشغّل وظائف Office COM الإضافية. أما Outlook الجديد فهو في جوهره نسخة الويب من Outlook ملفوفة في نافذة أصلية. وهذا الفارق يفسر تقريبًا كل اختلاف ستصادفه.

أكثر شكاوى Outlook الجديد شيوعًا (وماذا تفعل)

1. توقفت الإشعارات أو تغيّر سلوكها

يستخدم Outlook الجديد نظام إشعارات مختلفًا عن Outlook الكلاسيكي. إذا كنت لا تتلقى إشعارات سطح المكتب للرسائل الجديدة أو تذكيرات التقويم، فتحقق مما يلي:

• إعدادات إشعارات Windows: انتقل إلى الإعدادات ← النظام ← الإشعارات وتأكد من السماح لـ «Mail» أو «Outlook (new)».
• Focus Assist / عدم الإزعاج: تحقق من أنهما لا يكتمان إشعارات Outlook خلال ساعات العمل.
• إعدادات الإشعارات داخل التطبيق: داخل Outlook الجديد، انتقل إلى الإعدادات (أيقونة الترس) ← الإشعارات وتحقق من تفعيل إشعارات البريد والتقويم.

وإذا ظهرت لافتات الإشعارات لكنها تختفي بسرعة كبيرة، فإن Windows هو الذي يتحكم في المدة: الإعدادات ← سهولة الوصول ← العرض ← إظهار الإشعارات لمدة — اضبطها على 5 ثوانٍ أو أكثر.

2. وظائف COM الإضافية المفقودة (وظيفة Teams الإضافية وأدوات الجهات الخارجية)

هذا هو القيد الأكثر تأثيرًا على مستخدمي الأعمال. يدعم Outlook الكلاسيكي وظائف COM الإضافية، وهي النوع الذي تستخدمه وظيفة Microsoft Teams الإضافية الكلاسيكية والعديد من عمليات تكامل CRM والأدوات المؤسسية القديمة.

أما Outlook الجديد فلا يدعم إلا وظائف الويب الإضافية (وظائف Office الإضافية من Microsoft Store أو التي ينشرها المسؤول).

ماذا يعني هذا:

• قد لا تظهر وظيفة اجتماع Teams الإضافية الكلاسيكية (التي تضيف زر «اجتماع Teams جديد» إلى التقويم) في Outlook الجديد. ما زال بإمكان إنشاء اجتماعات Teams من Teams نفسه، أو قد يحتاج المسؤول إلى تفعيل النسخة القائمة على الويب.
• وظائف COM الإضافية التابعة لجهات خارجية (Salesforce وDocuSign القديمة وغيرها) لن تُحمَّل ببساطة. تحقق مما إذا كانت الجهة المزوّدة تقدم نسخة محدّثة من الوظيفة الإضافية للويب.

وإذا كان عملك يعتمد بشدة على وظائف COM الإضافية، فإن البقاء على Outlook الكلاسيكي هو الخيار العملي حاليًا.

3. مشكلات صناديق البريد المشتركة (الفئات والقواعد والأذونات)

تتصرف صناديق البريد المشتركة بشكل مختلف في Outlook الجديد. من المشكلات المعروفة:

• عدم ظهور الفئات للعناصر في صندوق بريد مشترك (وهو خلل معروف أقرّت به Microsoft)
• عدم تطبيق القواعد بشكل صحيح في صناديق البريد المشتركة — فمحرك القواعد المبسط في Outlook الجديد يعمل على جانب الخادم، وبعض شروط القواعد المتاحة في Outlook الكلاسيكي غير موجودة
• تأخر مزامنة المجلدات في صناديق البريد المشتركة ذات الحجم الكبير

حلول بديلة:

• للفئات: أضف صندوق البريد المشترك كحساب منفصل (لا مجرد مجلد مفوَّض) للحصول على وصول أكمل
• للقواعد: أنشئ القواعد وأدرها عبر Outlook على الويب (outlook.office.com) حيث يتوفر محرك القواعد الكامل على جانب الخادم
• للمشكلات المستمرة، أبلغ عبر ملاحظات Microsoft في التطبيق — فهذا مجال تعمل Microsoft على إصلاحه بنشاط

4. يتصرف البحث بشكل مختلف

يستطيع Outlook الكلاسيكي البحث في البيانات المخزنة محليًا، مما يجعله سريعًا جدًا ويتيح البحث دون اتصال. أما Outlook الجديد فيبحث على جانب الخادم فقط.

الآثار العملية:

• قد يبدو البحث أبطأ إذا كان اتصالك بطيئًا
• البحث دون اتصال لا يعيد أي نتائج
• معاملات البحث مختلفة — فبعض صيغ بحث Outlook الكلاسيكي لا تعمل في Outlook الجديد

معاملات بحث مفيدة في Outlook الجديد:

• from:name — التصفية حسب المرسل
• subject:keyword — البحث في سطر الموضوع
• hasattachment:yes — الرسائل ذات المرفقات
• received:last week — تصفية زمنية

5. اختفت الخطوات السريعة (حاليًا)

الخطوات السريعة، وهي أتمتة بنقرة واحدة تنقل الرسائل أو تضع عليها علامات أو تعيد توجيهها أو تصنفها، غير متاحة في Outlook الجديد حتى عام 2026. وهي من أكثر الميزات المفقودة طلبًا.

في غضون ذلك:

• يمكن لـالقواعد أن تحل محل بعض الخطوات السريعة (النقل التلقائي والتصنيف التلقائي بناءً على معايير)
• تغطي اختصارات لوحة المفاتيح بعض الإجراءات المتكررة (الأرشفة والحذف والنقل)
• أشارت Microsoft إلى أن الخطوات السريعة ضمن خارطة طريق Outlook الجديد، لكن دون موعد محدد

6. Outlook الكلاسيكي يبدو بطيئًا بعد العودة إليه

إذا جرّبت Outlook الجديد ثم عدت إلى الكلاسيكي فبدا بطيئًا، فقد يكون يعيد بناء ذاكرة OST المحلية أو يتعارض مع مكونات Office المحدّثة. الحل:

1. أغلق Outlook.
2. افتح إدارة المهام وأنهِ أي عمليات متبقية لـ Outlook أو «Microsoft Office Click-to-Run».
3. أعد تشغيل Outlook وامنحه بضع دقائق لإعادة بناء الذاكرة المؤقتة.

وإذا استمر Outlook الكلاسيكي في البطء، فاطّلع على دليل الأداء الكامل: كيف تسرّع Outlook البطيء.

هل ينبغي أن تنتقل إلى Outlook الجديد الآن؟

يعتمد ذلك على ما تفعله في Outlook كل يوم.

انتقل الآن إذا:

• كنت في الغالب تقرأ البريد وترد عليه وتدير تقويمًا بسيطًا
• كنت لا تستخدم وظائف COM الإضافية أو الخطوات السريعة
• كنت تستخدم Outlook على الويب بالفعل وتجد التجربة جيدة
• كانت مؤسستك تنتقل إلى Outlook الجديد بموجب سياسة

ابقَ على Outlook الكلاسيكي إذا:

• كان سير عملك يعتمد على وظائف COM الإضافية (زر اجتماع Teams وتكامل CRM)
• كنت تدير عدة صناديق بريد مشتركة بقواعد معقدة
• كنت تعمل بانتظام دون اتصال مع كميات كبيرة من البريد المحلي
• كنت تعتمد على الخطوات السريعة بشكل كبير
• كانت لديك ملفات PST تستخدمها بنشاط

كيفية التبديل بينهما:

• لتجربة Outlook الجديد: بدّل مفتاح «Outlook الجديد» في الزاوية العلوية من Outlook الكلاسيكي.
• للعودة إلى الكلاسيكي: انقر المفتاح نفسه داخل Outlook الجديد، أو افتح تطبيق Outlook الكلاسيكي مباشرة من قائمة «ابدأ». قد تزيل Microsoft هذا الخيار في النهاية، لكنه ما زال متاحًا حاليًا.

جدول مقارنة ميزة بميزة

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني مواصلة استخدام Outlook الكلاسيكي في 2026؟ نعم. أجّلت Microsoft الجدول الزمني الإلزامي للانتقال. لا يزال Outlook الكلاسيكي لنظام Windows متاحًا. وقد يتحكم قسم تقنية المعلومات لديك في هذا عبر السياسات.

لماذا زر اجتماع Teams مفقود في Outlook الجديد؟ لا يدعم Outlook الجديد وظيفة Teams COM الإضافية الكلاسيكية. وقد يظهر زر اجتماع Teams عبر وظيفة ويب إضافية إذا نشرها المسؤول. وإلا فأنشئ اجتماعات Teams من تطبيق Teams نفسه وانسخ الرابط.

لماذا لا تظهر فئات البريد في صندوق بريدي المشترك في Outlook الجديد؟ هذا خلل معروف في تعامل Outlook الجديد مع صناديق البريد المشتركة. والحل البديل هو إضافة صندوق البريد المشترك كحساب منفصل بدلًا من مجلد مفوَّض. راجع وثائق دعم Microsoft لمعرفة أحدث حالة.

هل يدعم Outlook الجديد البريد دون اتصال؟ دعم محدود جدًا. يخزّن الوضع المخزَّن مؤقتًا في Outlook الكلاسيكي نسخة محلية من صندوق بريدك؛ أما Outlook الجديد فيعتمد أساسًا على الاتصال بالخادم. وإذا كنت تعمل كثيرًا دون إنترنت، فإن Outlook الكلاسيكي أكثر موثوقية.

هل يمكنني تثبيت Outlook الجديد وOutlook الكلاسيكي معًا؟ نعم. فهما تطبيقان منفصلان. يمكنك التبديل بينهما أو فتح كل منهما بشكل مستقل من قائمة «ابدأ».

لماذا يبحث Outlook الجديد أبطأ من الكلاسيكي؟ يبحث Outlook الكلاسيكي في النسخة المحلية المخزنة من صندوق بريدك، وهذا سريع. أما Outlook الجديد فيبحث على جانب الخادم، وهذا يعتمد على اتصالك بالإنترنت.

استخدم الذكاء الاصطناعي داخل أي نسخة من Outlook تعمل بها

سواء بقيت على Outlook الكلاسيكي أو انتقلت إلى Outlook الجديد، يعمل CoreGPT Apps كوظيفة ويب إضافية، وهو متوافق مع كليهما. فهو يجلب الذكاء الاصطناعي المدعوم بـ GPT مباشرة إلى Outlook لتلخيص السلاسل وصياغة الردود وإعادة كتابة الرسائل، وإلى Word وExcel وPowerPoint وOneNote وTeams. وهو مجاني ولا يتطلب التسجيل ويعمل مباشرة.

ثبّته من هنا: CoreGPT لـ Outlook

قراءات ذات صلة:

• كيف تسرّع Outlook البطيء
• قواعد Outlook والبحث والخطوات السريعة: قائمة تحقق كاملة
• أفضل أدوات Outlook لردود أسرع وتنظيف صندوق الوارد